Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el titular de este sitio web. Encontrará sus datos de contacto completos en el aviso legal.

Formulario de contacto

Cuando nos escribe a través del formulario de contacto, recibimos el nombre de su empresa, su nombre, su dirección de correo profesional, el producto al que se refiere su mensaje (si elige uno) y su mensaje. Solo los usamos para responderle.

Si ha iniciado sesión cuando nos escribe, su mensaje queda vinculado a su cuenta de cliente.

Cuenta de cliente

Para una cuenta de cliente guardamos su dirección de correo electrónico, el nombre de su empresa y su nombre. Usted accede mediante un enlace de un solo uso que enviamos a su dirección de correo electrónico; no hay contraseña. Tras el acceso, una cookie mantiene su sesión abierta durante 30 días. Registramos cuándo estuvo activa su cuenta por última vez.

Documentos y resultados

Las facturas y demás documentos que sube, así como los resultados extraídos de ellos, se guardan para que pueda volver a descargar los resultados.

Para leer los documentos, enviamos su contenido a la API de Anthropic PBC (EE. UU.). Según las condiciones comerciales de Anthropic, Anthropic no puede utilizar este contenido para entrenar sus modelos. Según la información de privacidad de Anthropic, las entradas y salidas enviadas a través de su API se eliminan en un plazo de 30 días, salvo que deban conservarse más tiempo para cumplir la ley o para hacer cumplir la política de uso de Anthropic.

Números de IVA de los proveedores

Cuando una factura subida muestra el número de IVA (UID) de un proveedor, lo consultamos en el registro UID público de la Oficina Federal de Estadística suiza (BFS) para saber si el proveedor está dado de alta en el IVA. Solo se envía el número, nunca la factura. La respuesta se guarda 30 días para no volver a consultar el mismo número.

Buzón de recibos para fiduciarias

Una fiduciaria puede crear una carpeta para cada uno de sus clientes y enviarle un enlace de subida privado. Respecto a los documentos subidos de esta forma, la fiduciaria es responsable del tratamiento de los datos de sus clientes; nosotros los tratamos por su cuenta y solo para prestar el servicio.

Quien sube archivos mediante uno de estos enlaces no necesita cuenta. Guardamos los archivos subidos, el momento de la subida y los resultados de las comprobaciones, que solo ve la fiduciaria. La fiduciaria puede renovar o revocar el enlace en cualquier momento.

Pagos

Los pagos los gestiona Stripe. Usted introduce los datos de su tarjeta en la página de pago de Stripe; nunca llegan a nuestro servidor. De Stripe recibimos el estado del pago, el importe y la moneda, la dirección de correo indicada en Stripe y los números de referencia de Stripe del pago y de la suscripción; los guardamos para abonar el pago en su cuenta y gestionar reembolsos y consultas.

Preguntas y sugerencias

Cuando nos envía una pregunta o sugerencia, recibimos su mensaje, su dirección de correo electrónico si nos la facilita para responderle, la página desde la que lo envió y el idioma de esa página. Si ha iniciado sesión, el mensaje queda vinculado a su cuenta de cliente. Solo nosotros leemos estos mensajes; nunca se publican.

Estadísticas de visitas

Las visitas se cuentan en nuestro servidor sin cookies ni scripts. Para contar a cada visitante una sola vez al día, la dirección IP y el identificador del navegador se combinan con un valor aleatorio que cambia cada día, se guarda solo en la memoria de trabajo y nunca se almacena; solo se guardan los totales diarios.

Cookies

Solo utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio: una cookie que protege nuestros formularios frente a abusos y, si inicia sesión, la cookie de sesión descrita más arriba. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicitarias. El propio sitio no carga scripts ni contenidos de otros proveedores.

Alojamiento

Este sitio web y los datos aquí descritos se almacenan en servidores situados en Suiza, gestionados por nuestro proveedor de alojamiento Infomaniak Network SA.

Destinatarios y países

Solo comunicamos datos personales a los siguientes proveedores y únicamente en la medida necesaria:

• Anthropic PBC, EE. UU.: lectura de los documentos subidos
• Stripe, Irlanda y EE. UU.: procesamiento de pagos
• Oficina Federal de Estadística (BFS), Suiza: consulta de los números de IVA de los proveedores en el registro UID público (solo se envía el número)
• Infomaniak Network SA, Suiza: alojamiento

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Los mensajes enviados con el formulario de contacto o con el formulario de preguntas y sugerencias se conservan mientras los necesitemos para tramitarlos y después se eliminan.
• Los archivos subidos se eliminan 90 días después de su procesamiento. Un archivo que aún no se pudo leer porque el plan estaba agotado se conserva como máximo un año, para poder leerlo tras una compra, y después se elimina. Los resultados extraídos permanecen en su área de cliente para que pueda volver a descargarlos.
• Su cuenta de cliente y sus resultados se conservan hasta que nos pida eliminarlos. Puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos antes sus documentos y resultados.

Sus derechos

Puede solicitarnos información sobre los datos personales que tratamos sobre usted, pedir la rectificación de los datos inexactos, solicitar su supresión y oponerse a su tratamiento. Para ello, escríbanos a info@klyrenta.ch.

También puede presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia de Suiza (FDPIC, en alemán EDÖB).